Agent.e de service à la clientèle

Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire, se dévoue depuis 2006 à la réussite des élèves des niveaux primaire, secondaire et collégial. 

La rentrée universitaire approche à grands pas et tu ne sais pas comment organiser et prioriser ton temps entre tes études, ta vie personnelle et un emploi d’étudiant.e enrichissant ? Saisie ta chance met fin au dilemme: envisage Succès Scolaire!

Tu travailles depuis chez toi ou à nos bureaux, choisis le nombre d'heures que tu peux faire et ajustes chacune de tes semaines en fonction de tes priorités

L’entraide, le respect et l’excellence sont au cœur de notre mission et teintent chacune de nos journées. Jeune, conviviale et dynamique, notre équipe se distingue par le plaisir sincère qu’elle a au travail et en a d’ailleurs fait une de ses valeurs fondamentales : le plaisir au travail est un must.

Nous recherchons un.e super collègue au poste d’agent.e de service à la clientèle pour agrandir l’équipe dès maintenant! Tu seras responsable à la fois de renseigner nos potentiels clients par rapport à nos services et comprendre leurs besoins mais également de faire des suivis et de porter assistance à notre clientèle actuelle.

Ta journée de travail comprendra:
  • La prise d’appels variés, loin de la routine, durant lesquels tu devras conseiller et orienter les familles selon leurs besoins précis;
  • La communication des besoins identifiés à l’équipe;
  • Le recours à des méthodes d’écoute active pour favoriser un excellent service;
  • Un rythme de travail dont tu tiens les rênes : tu prends ton poste à l’heure que tu souhaites;
  • La mise en valeur de tes talents en rédaction;
  • Un aspect technologique, grâce aux conversations en direct sur notre clavardage.
Notre collègue de rêve:
  • Possède au moins un an d’expérience dans le service à la clientèle;
  • A un bon sens de l’initiative et est autonome dans ses tâches;
  • Sait s’organiser de la meilleure façon afin d’être efficace;
  • Travaille en équipe dans la bonne humeur;
  • Est très à l’aise en français et à l’aise en anglais;
  • Met sa créativité et ses idées à profit;
  • Démontre sa polyvalence en gérant plusieurs tâches à la fois;
  • Possède au minimum un DEC dans un domaine pertinent;
  • Aime se dépasser dans ses tâches sans mettre de côté le plaisir;
  • Veut sortir du cadre ‘punch in/punch out’ et souhaite s’impliquer.
Tu pourras compter sur:
  • Une équipe en or, qui valorise le plaisir au travail et est toujours prête à aider;
  • Une formation stimulante et continue, qui s’adapte à tes besoins;
  • Un espace de travail lumineux et vivifiant, au cœur du dynamique Mile-Ex, tout près de la station Parc;
  • Un quotidien rythmé, loin de la routine;
  • Un horaire de travail flexible, dont tu tiens les rênes : temps partiel ou temps plein (35 à 40 heures hebdos);
  • Des cafés, thés, lattés et fruits gratuits pour mettre du soleil dans ta journée;
  • Un lounge et des hamacs pour les pauses bien méritées;
  • Des journées de teambuilding, des activités mensuelles et des sorties en équipe;
  • Les outils qu’il te faut pour faire rayonner ta carrière;
  • Un taux horaire à définir ensemble;  
  • La possibilité de travailler depuis le confort de ton foyer ou dans nos bureaux;
  • Un accès simple et rapide : stationnement offert, station bixi, métro à 8 minutes à pied.  
  • Un ‘’programme bien-être’’ qui rembourse les dépenses liées à ta santé, ton transport, ton gym ou ton développement personnel;
  • L'accès à un service de télé-médecine gratuit et illimité;
  • Des valeurs d’écoute et de respect qu’on met de l’avant : l’équipe se veut inclusive face à toutes les réalités.

On attend ton CV ainsi qu’une lettre de motivation à ton image au emploi@successcolaire.ca!

Nous remercions chaleureusement toutes les personnes intéressées et recontacterons celles dont la candidature est retenue.

Employment Type
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Beginning of employment
À discuter
Duration of employment
Permanent
Industry
Education
Job Location
6744 rue Hutchison, H3N 1Y4, Montréal, Québec
Remote work possible
Working Hours
À discuter en fonction de l'expérience
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Position: Agent.e de service à la clientèle

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