Quoi savoir avant votre inscription à nos services.

Foire aux questions

Les tarifs varient entre 40$ et 45$ de l'heure et dépendent du lieu des rencontres et du nombre d'heures que vous utilisez. Nous vous suggérons de nous contacter par téléphone au 1 877 988-8672 pour en savoir davantage.

Votre enfant est unique et ses besoins le sont tout autant. Nous trouverons sûrement la formule qui lui convient. Nos conseillers sont là pour en discuter au 1 877 988-8672.

Les rencontres de tutorat peuvent avoir lieu à domicile, dans l’un de nos centres, à l’école ou en ligne, et ce, 7 jours sur 7. Nous sommes là pour vous guider dans le choix du lieu des rencontres. Partout au Québec, une solution s'offre à vous!

Oui, nos services sont admissibles pour fins d'impôts, consulter le site suivant pour plus de renseignements : www.cra-arc.gc.ca . Nos services sont également exonérés de TPS et TVQ et certains régimes d’assurances collectives remboursent une partie des frais liés à nos services. Nous vous conseillons de contacter votre assureur pour en savoir davantage

Plusieurs signaux chez l’enfant peuvent vous alerter et vous indiquer qu’il profiterait grandement de l’un de nos services. Parmi les éléments à surveiller, mentionnons : une baisse de son rendement scolaire, une perte de motivation face à l’école en général, un manque de confiance en soi vis-à-vis l’univers scolaire, des tensions et des conflits lorsque vient le temps des devoirs et des leçons. N'attendez pas que votre enfant soit en situation d’échec! Faites appel à nos services et donnez un coup de main à votre jeune!

Absolument, que celui-ci soit diagnostiqué ou pas, votre enfant pourra bénéficier d'un suivi adapté à ses difficultés d'apprentissage. N'hésitez pas à discuter de la situation avec l'un de nos conseillers!

Le parent a un rôle complémentaire important aux services offerts par Succès Scolaire. Lorsque vous inscrivez votre enfant à nos services, nous vous remettons gratuitement un guide vous épaulant pour mieux jouer votre rôle dans le cheminement scolaire de votre enfant.

Une amélioration d’apprentissage dépend de plusieurs facteurs tels la fréquence des rencontres avec son tuteur et les difficultés déjà présentes chez l’élève. Succès Scolaire estime que deux mois de suivi régulier sont nécessaires pour constater des progrès notables.

Notre grand bassin de tuteurs nous permet d'aider des élèves allant de la maternelle au Cegep.

Une fois que vous aurez parlé à l'un de nos agents, un formulaire d'inscription vous sera envoyé par courriel. Vous pourrez compléter le formulaire directement en ligne.

Nos tuteurs peuvent travailler du lundi au dimanche, en matinée, après-midi ou soirée. Nous faisons toujours notre maximum pour faire concorder vos disponibilités à celles du tuteur sélectionné.

Nos dix années d'expérience nous ont permis d'établir une estimation de la formule adaptée à chaque type d'élève. Parlez-nous de votre enfant afin que nous puissions vous aiguiller!

Pour vous faciliter la vie, nous offrons la possibilité de payer par prélèvement bancaire ou par carte de crédit (prélèvement automatique). Vous pouvez aussi choisir de payer par chèque ou argent comptant.

Les services sont payés directement auprès de Succès Scolaire. Les tuteurs ne sont pas responsables de recueillir les paiements.

Quoi savoir sur le processus de sélection du tuteur.

Foire aux questions

Une fois cette étape complétée, la personne en charge de votre demande de tutorat vous contactera pour se présenter et vous informera régulièrement de l'avancée de ses recherches.

Succès Scolaire s'engage à vous trouver un tuteur à l'intérieur d'un délai maximal de 10 jours à partir de la date à laquelle vous avez complété votre formulaire d'inscription.

C’est vous qui allez nous aider à choisir le tuteur adapté à votre enfant. Notre formulaire d’inscription est très détaillé, vous pourrez donc compléter le profil de votre enfant en expliquant sa situation académique et sa personnalité. Nous nous baserons sur celui-ci pour sélectionner le tuteur qui concordera avec ses besoins, ses disponibilités et sa personnalité.

Une excellente alternative se présente à vous! Le service de tutorat en ligne vous offrant avant tout une grande flexibilité. La recherche d’un tuteur se fait plus aisément et rapidement puisque nous ne faisons face à aucune contrainte au niveau du déplacement et des distances. De plus, pour ceux qui désirent une aide rapide ou ponctuelle (par exemple, une rencontre d’urgence avant un examen), le tutorat en ligne permet d’avoir accès à un tuteur qualifié dans des délais très réduits.

Nous fournissons l’encadrement pour l’exécution des travaux scolaires, nous nous assurons de l’acquisition des compétences requises par le programme scolaire, et ce, en étroite concertation avec les parents et les enseignants. Organisme jeune et dynamique, nous sommes votre partenaire dans la réussite de votre enfant!

Nos tuteurs sont des étudiants universitaires ou des personnes sur le marché du travail. Plusieurs d’entre eux étudient en enseignement ou dans un programme connexe. Nous nous assurons qu'ils ont tous de l’expérience avec les jeunes.

Avec l'accord des parents, Succès Scolaire communique avec l'équipe-école de l'élève pour travailler en étroite collaboration avec celle-ci et ainsi offrir les meilleures chances à l'élève de réussir.

Quoi savoir une fois le tutorat commencé.

Foire aux questions

Nous effectuons un suivi par courriel dès la première rencontre avec votre tuteur afin d'obtenir vos commentaires. À chaque 10 heures de rencontre, vous recevrez un rapport de suivi détaillant les progrès de votre enfant. En tout temps, sur notre portail, vous aurez accès au travail réalisé par le tuteur à chaque séance. Nous nous engageons à effectuer des suivis avec vous tout au long de votre expérience.

Si le tuteur ne convient pas à ce que vous recherchez, nous pourrons jumeler votre enfant à un autre intervenant. L'idéal est de nous appeler pour en discuter afin de mieux cibler la personne qu'il vous faut!

Si vous n’êtes pas complètement satisfait de votre première rencontre, nous vous remboursons à hauteur de une heure de tutorat et nous vous proposons le remplacement du tuteur.

À chaque rendez-vous, le tuteur détaille sur notre réseau ce qu'il a travaillé avec votre enfant. Un suivi plus complet est effectué après 10 heures de tutorat à travers un rapport de suivi. Ces rapports de suivi vous seront envoyés par courriel à toutes les 10 heures de tutorat.

Notre réseau muni d'une messagerie vous permet de communiquer en toute confidentialité avec votre tuteur.

Pour chaque rencontre de tutorat, une invitation vous sera envoyé par courriel. Vous pourrez l'accepter ou la refuser dans un délai de 24 heures. Ce délai dépassé, vous pourrez contacter l'administration pour trouver une solution.

L'idéal est d'effectuer une annulation directement via le réseau de Succès Scolaire. Ainsi votre tuteur et l'admistration seront informés. Vous pouvez aussi appeler l'administration pour qu'elle effectue cette action.

Un changement pour un rendez-vous déjà établi doit se faire 24 heures à l'avance. Toute absence* ne respectant pas ce délai sera chargée au coût de 1 heure de tutorat. (*Sauf sur présentation d'un billet médical)

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