Offre d’emploi : Coordonnateur(rice) du service à la clientèle

Succès Scolaire est une entreprise jeune et dynamique qui offre des services d’éducation  spécialisée à domicile, dans son centre ou directement dans les établissements scolaires. L’entreprise dessert l’ensemble de la province de Québec.

Le coordonateur ou la coordonatrice devra assurer le lien entre l’équipe des ventes et le
client pour orchestrer la prestation des services. Succès Scolaire est une équipe de 20
personnes à la recherche d’un nouveau membre afin de mieux venir en aide à des milliers de jeunes du primaire au collégial. Nous recherchons un(e) candidat(e) jeune et
dynamique qui saura bien s’intégrer à l’équipe.

Principales tâches :
– Service à la clientèle (prise d’appels, lien entre tuteur, parent et équipe interne)
– Prise en charge des nouveaux clients
– Rétention de clientèle
– Gestion de la facturation
– Participation aux brainstormings, aux différents projets à venir (participation
active à la lutte au décrochage scolaire, développement du tutorat en ligne, etc.)
– Flexibilité dans les tâches à accomplir selon les intérêts du candidat (à discuter)

Exigences:
– Un minimum d’un an dans le service à la clientèle est exigé.
– Grand sens des priorités
– Capacité à gérer des périodes de pointe
– Dynamisme, entregent
– Bilinguisme (anglais: intermédiaire ou avancé)
– Autonomie
– Connaissance de la suite MS Office (word, excel, etc.)

Lieu de travail :
6750 Hutchison, bur.201
Montréal, Québec
H3N 1Y4
À 5min. de marche du Métro Parc.

Conditions de travail :

– Lundi au vendredi, entre 8h et 18h (variable)
– Taux horaire : entre 13 et 16$/h (selon expérience)
– Travail permanent, à temps plein (35-40 heure/semaine selon la période de l’année)
– Contrat d’un an, avec option de renouvellement (trois mois de probation)
– Deux semaines de vacances par année pour les deux premières années et trois
semaines par la suite.
– Entrée en fonction début mai.

Pour répondre à cette offre, merci de faire parvenir votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante : emploi@successcolaire.ca

Veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contactés.


GroupeV2-min

 

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